美迪雅管理模式:OEC管理(日清管理法)1、美迪雅OEC管理定义:其含义是全方位的对每人每天所做的事情进行控制和清理
执行观;执行无借口【解析】执行决定成败,再好的愿景、战略、目标、执行不到位,也是空中楼阁。执行中以效果为导向,不要理由和借口。
客户服务法则:1234法则一个目标:客户满意。两个标准:专业化和人性化。三个对峙:买多买少一样对待;买与不买一样对待;买前买后一样
服务观:用心出发,服务到家【解析】美迪雅用心为客户提供售前、售中、售后全流程服务,为客户解除购物前后之忧。客户观:
三不原则:不使用不合格的材料,不制作不合格的产品,不交付不合格的产品
技术升级:从“家具制造到家居创造”
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